5条投诉热线统一整合为12315
日期:2019-03-14     来源: 连云港传媒网

【连云港传媒网】记者从今天上午召开的市场监管局新闻发布会上获悉,今年我市将大力推进12315行政执法体系建设,形成投诉举报处理与监管执法无缝对接,构建市、县(区)、基层分局(所)三级快速联动的执法体系。

2018年,12315投诉举报中心共登记受理消费者投诉、举报、咨询26494件,12315互联网平台登记受理各类投诉举报16357件,投诉举报办结率100%,调解成功率97.1%,回访满意率94.2%。

今年,我市将把原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等咨询投诉举报热线统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务,并积极打造智慧315建设平台,畅通网站、手机APP、官方微信等维权渠道,进一步方便群众投诉举报。我市将在品牌消费集聚区、金融、电子商务和商品交易市场四个重点领域以及旅游、装修、通讯、快递、粮油等涉及重点民生的行业开展放心消费创建,推进我市消费环境进一步优化,力促综合区域消费环境指数持续攀升。

(新闻综合频道《连云港新闻》)

[责编:叶书均]
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